Términos y Condiciones de Livisual S.A.S.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios proporcionados por Livisual S.A.S., usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
Livisual ofrece servicios de preproducción, producción, postproducción y edición de videos para clientes, incluyendo, pero no limitado a: edición de video, corrección de color, diseño de audio, integración de gráficos y animaciones. Los principales clientes son profesionales independientes, odontólogos y empresas que buscan mejorar la calidad visual de sus contenidos.
3. Propiedad del Contenido
El cliente garantiza que posee los derechos de autor sobre el contenido enviado o que cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso. Livisual no asume responsabilidad por contenido que infrinja derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual, y se reserva el derecho de rechazar su edición.
4. Uso del Contenido Editado
El contenido editado será propiedad del cliente tras el pago completo del servicio. Livisual podrá usar fragmentos del trabajo con fines promocionales o en su portafolio, manteniendo el anonimato del cliente, salvo acuerdo escrito en contrario.
5. Precios y Pagos
Un anticipo del 50% será requerido antes de iniciar cualquier proyecto.
El 50% restante se pagará al finalizar el servicio, antes de la entrega final.
Los pagos se podrán realizar mediante transferencia bancaria o plataformas de pago autorizadas.
Retrasos en el pago pueden generar suspensión del servicio hasta su recepción.
6. Entregas y Plazos
Los plazos se acuerdan al inicio de cada proyecto. Livisual se compromete a cumplirlos salvo por fuerza mayor o situaciones fuera de su control, incluyendo fallas en archivos del cliente o cambios significativos solicitados.
7. Responsabilidad del Cliente
El cliente debe proporcionar todos los archivos necesarios en el formato y calidad adecuados. Livisual no se responsabiliza por errores derivados de archivos defectuosos, incompletos o de baja calidad.
8. Confidencialidad
Livisual mantendrá la confidencialidad de la información y materiales del cliente, salvo autorización expresa o requerimiento legal.
9. Modificaciones del Servicio
Livisual puede modificar, suspender o descontinuar servicios en cualquier momento sin previo aviso. Cambios en precios o servicios se notificarán al cliente antes de su ejecución.
10. Limitación de Responsabilidad
Livisual no será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuenciales. La responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio específico.
11. Derecho de Cancelación
El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento.
El anticipo no es reembolsable.
Cancelaciones después de iniciar el proyecto implicarán un cobro proporcional al trabajo realizado.
12. Uso de Material con Licencia
El cliente asegura que todo material enviado cuenta con las licencias correspondientes. Livisual no será responsable por infracciones de derechos de autor o propiedad intelectual.
13. Modificaciones a los Términos
Livisual puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisarlos periódicamente.
Política de Privacidad de Livisual S.A.S.
Fecha de entrada en vigor: 15/03/2026
En Livisual S.A.S., protegemos su información personal y garantizamos su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos.
1. Información que Recopilamos
Información Personal: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación.
Datos de Proyecto: archivos de video y documentos relacionados con los servicios.
Información de Uso: interacción con nuestra web, incluyendo cookies y registros de actividad.
Información Financiera: detalles de pago, tarjetas de crédito o transferencias bancarias.
2. Uso de la Información
Proveer nuestros servicios y entregar proyectos solicitados.
Atención al cliente y soporte técnico.
Mejorar la experiencia del usuario y calidad de servicios.
Envío de actualizaciones, ofertas o información relevante.
Cumplimiento de obligaciones legales.
3. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas. Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta de la información transmitida por Internet.
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la navegación y personalizar la experiencia. Puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto puede limitar algunas funciones del sitio.
5. Compartir Información con Terceros
Solo compartimos información en los siguientes casos:
Proveedores de servicios que apoyen la prestación de nuestros servicios.
Cumplimiento legal o solicitudes de autoridades.
Transferencias de negocio (fusiones o adquisiciones).
6. Retención de Datos
Conservamos los datos solo mientras sean necesarios o hasta que solicite su eliminación, siempre cumpliendo la normativa legal vigente.
7. Sus Derechos
Usted puede acceder, corregir, actualizar o eliminar su información. También puede oponerse al procesamiento de sus datos y retirar su consentimiento. Contacto: +33774020188
8. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán publicados en nuestra página web con la fecha de última actualización.
9. Contacto
Para consultas sobre esta política o sus derechos sobre datos personales, contáctenos en: livisualteam@gmail.com